Grassis World Blog

Nachdem ich jetzt fast 5 Jahre Simyo-Kunde war, habe ich gestern meinen Anbieter gewechselt. Leider konnte das eplus-Netz meine Anforderungen was Datenverbindungen angeht einfach nicht mehr erfüllen. Gerade hier in Senftenberg ist EDGE eben doch häufig zu langsam und die immer wieder auftretenden Aussetzer des Datennetzes haben es nicht besser gemacht. Deswegen habe ich mich nach einer attraktiven Alternative umgesehen und bin bei o2 gelandet. Die Datenoption kostet zwar 2,85 Euro mehr als bei Simyo, aber dafür habe ich hier in Senftenberg ein stabiles HSDPA-Netz.

Und da ich kaum telefoniere, ist ein Tarif ohne Grundgebühr natürlich am besten geeignet. Und wenn ich doch mal viel telefonieren möchte, hilft mir der Kostenairbag dabei nicht mehr als 42,50 Euro auszugeben.

Bestellung und Lieferung gingen recht flott, dann bin ich aber auch schon in die erste Falle getappt. Ich hatte bei der Bestellung ja den Datentarif mitgebucht und nach Erhalt die Karte in mein Samsung Spica gelegt. Und ein Android-Telefon konfiguriert und aktiviert das Internet automatisch und wählt sich direkt ein, ist also immer online. Heute morgen kam dann plötzlich eine SMS mit dem Hinweis, dass mein Datentarif ab dem nächsten Kalendertag freigeschaltet wird. Das war ein Schock! Denn der Standardtarif wird minutenbasiert mit 9 Cent pro Minute abgerechnet! Das Handy war aber seit etwa 13 Stunden online gewesen! Das wären also etwa 70 Euro an Kosten. Sollte mein Start bei o2 also gleich so negativ verlaufen?

Ich habe direkt die Kundenbetreuung angerufen, durfte die also gleich am ersten Tag testen. Die Nummer ist kostenlos und nach ein paar Minuten Wartezeit hatte ich auch jemanden in der Leitung. Hab mein Problem erklärt und sie wollte in der Datenabteilung zurückfragen. Nach weiteren Minuten Wartezeit dann die Erlösung, mir wurde ein Freikontingent für die zwei Tage eingerichtet und somit entstehen keine Kosten. Das nenne ich mal Kundenservice, andere Anbieter sind da deutlich weniger kulant!

Der Start verlief also prima, hoffen wir mal ich bleibe so zufrieden. Auf die Vorteile in der o2-World Berlin freue ich mich jedenfalls auch schon.

P.S.: Da die Frage mehrfach kam: Nein, ich habe keine neue Nummer. Bin derzeit dabei die alte Rufnummer mitzunehmen, bis dahin hab ich zwei Telefone dabei. Hatte überlegt mir eine neue Nummer zuzulegen, schließlich wird man dadurch auch immer ein paar alte, ungeliebte Anrufer los. Allerdings gibt es die bei mir im Prinzip kaum bis gar nicht, daher war’s nicht nötig. Außerdem ruft ja vielleicht mal eine Stimme aus der Vergangenheit an über die ich mich freue, also behalte ich die Nummer lieber.